Politique d’expédition

Politique d’expédition – SecretBody

Dernière mise à jour : Mars 2026

Merci de faire vos achats chez SecretBody. Cette politique d’expédition explique comment nous traitons et livrons vos commandes.

1. Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après la confirmation du paiement.
Les commandes ne sont pas expédiées le week-end ni les jours fériés.

En période de forte demande, le traitement peut prendre un peu plus de temps. Dans ce cas, nous vous informerons par email.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

France : 5 à 10 jours ouvrés
Europe : 7 à 12 jours ouvrés
International : 10 à 20 jours ouvrés

Ces délais peuvent varier selon le transporteur et la destination.

3. Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés au moment du paiement et apparaîtront clairement avant la validation de votre commande.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées lors de promotions ou à partir d’un certain montant d’achat.

4. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi pour suivre votre colis.

5. Retards de livraison

SecretBody ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs, les douanes ou des circonstances exceptionnelles.

6. Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dès que possible avec votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider.

7. Adresse de livraison incorrecte

Veuillez vérifier attentivement votre adresse avant de valider votre commande. SecretBody ne pourra pas être responsable des colis envoyés à une adresse incorrecte fournie par le client.